Il nuovo spot Vodafone: cosa ne pensano i clienti.

È di questi ultimi giorni l'onair del nuovo spot Vodafone.

Ed è di sabato scorso questa DEM che io e tutti gli altri clienti abbiamo ricevuto.

Trovo molto interessante la trasformazione del payoff da "Life is now" a "Power to you" non solo perché coglie in pieno le mutazioni in corso in questo periodo, ma anche perché non rimane solo un insieme di vaghe aspirazioni, ma si concretizza e trova riscontro in una serie di iniziative online che dimostrano la reale volontà di apertura dell'operatore di telefonia.

Cliccando sulla DEM si viene condotti al post del blog nel quale lo spot viene mostrato in anteprima. Nei 278 commenti però, si legge tutta l'incompatibilità tra un mondo e un modo di comunicazione tradizionale (rappresentato dallo spot) e quello del web , in cui un coro di persone che chiedono:

"POCA PUBBLICITA’ e PIU’ OFFERTE!!!!!!!!" (cit.)

Quello che i consumatori vogliono è chiarezza, trasparenza e concretezza. A Vodafone va attribuito il merito di aver aperto un luogo aperto di ascolto e dialogo, cosa che raramente un operatore di TLC può permettersi di fare. Ora probabilmente serve un fine tuning che permetta di far convivere esigenze diverse e diverse modalità di comunicazione per rispondere in maniera concreta alle aspettative di un pubblico ormai cambiato radicalmente.

D'altra parte: ipse dixit ;)

Ogni cosa è commentabile, che lo vogliate o no. Per esempio, pensate se il vostro payoff fosse commentabile: cosa ci scriverebbero sotto le persone? Tenetevi forte: lo è.

[From Tesi numero 19]